Google AI Overview: Dampaknya bagi Website Bisnis

Google AI Overview adalah ringkasan buatan AI yang muncul di bagian atas hasil pencarian Google untuk pertanyaan tertentu, lengkap dengan tautan ke website sumbernya. Bagi bisnis, artinya sebagian orang mendapat jawaban tanpa mengklik, tetapi website yang dijadikan sumber justru mendapat posisi paling terlihat.

Fitur ini sudah lama hadir di Indonesia. Google mengumumkan AI Overviews hadir di Indonesia pada September 2024 dengan dukungan bahasa Indonesia. Setahun kemudian, detikInet melaporkan AI Mode, mode pencarian percakapan berbasis Gemini, juga mulai mendukung bahasa Indonesia.

Apa itu Google AI Overview dan kapan muncul?

AI Overview tidak muncul di setiap pencarian. Menurut panduan Google Search Central, ringkasan ini hanya tampil saat sistem Google menilai ringkasan memberi nilai tambah dibanding hasil biasa. Pertanyaan yang panjang dan butuh penjelasan, misalnya "perbedaan website company profile dan landing page", lebih sering memicu ringkasan dibanding pencarian nama merek.

Google juga menjelaskan bahwa AI Overview dan AI Mode dapat menjalankan beberapa pencarian terkait sekaligus untuk satu pertanyaan. Teknik ini disebut query fan-out. Akibatnya, tautan yang muncul bisa lebih beragam daripada sepuluh hasil biasa, termasuk halaman yang tidak berada di urutan teratas.

Ada dua tampilan yang perlu Anda bedakan:

• AI Overview: ringkasan singkat di atas hasil pencarian biasa.
• AI Mode: tab terpisah tempat pengguna bisa bertanya lanjutan seperti mengobrol, dengan tautan sumber di sampingnya.

Apakah AI Overview mengurangi klik ke website?

Ada data yang menunjukkan penurunan klik. Riset Pew Research Center terhadap 900 orang dewasa di Amerika Serikat menemukan pengguna mengklik hasil biasa pada 8% kunjungan halaman pencarian yang menampilkan ringkasan AI, dibanding 15% saat ringkasan tidak muncul. Klik pada tautan di dalam ringkasan sendiri hanya terjadi pada sekitar 1% kunjungan.

Data ini berasal dari Amerika Serikat, sehingga angkanya bisa berbeda di Indonesia. Namun polanya masuk akal: untuk pertanyaan sederhana, orang cukup membaca ringkasan lalu berhenti.

Google punya sudut pandang lain. Dalam panduannya, Google menyebut klik dari halaman yang memuat AI Overview cenderung lebih berkualitas, karena pengunjung lebih mungkin menghabiskan waktu lebih lama di website. Kedua hal ini bisa benar bersamaan: jumlah klik untuk pertanyaan ringan turun, sementara pengunjung yang tetap datang lebih serius.

Pencarian mana yang paling terdampak?

Dampaknya tidak sama untuk semua jenis bisnis. Secara umum:

• Paling terdampak: pertanyaan informasi umum yang jawabannya pendek, seperti definisi, ukuran, atau langkah singkat. Artikel blog yang hanya menjawab hal ini akan kehilangan klik.
• Lebih aman: pencarian yang berujung transaksi atau kunjungan, seperti "rental mobil Klaten", "klinik gigi buka Minggu Jogja", atau "jasa pembuatan website toko online". Orang tetap perlu menghubungi bisnisnya.
• Peluang baru: pertanyaan perbandingan dan pertimbangan, seperti "lebih baik sewa mobil lepas kunci atau dengan sopir". Website yang menjelaskan dengan jujur dan jelas berpeluang dikutip sebagai sumber.

Contohnya, toko bangunan yang menulis artikel "ukuran semen per meter persegi" mungkin kehilangan klik karena jawabannya sudah tampil di ringkasan. Namun halaman "toko bangunan di Klaten yang melayani antar" tetap dibutuhkan, karena orang harus tahu alamat, stok, dan cara memesan. Halaman yang menjelaskan pilihan material untuk rumah di daerah lembap juga berpeluang dikutip karena memuat pengalaman yang tidak dimiliki sumber umum.

Artinya, website bisnis lokal tidak perlu panik. Yang perlu diubah adalah cara menulis konten, bukan meninggalkan website.

Apakah perlu optimasi khusus agar muncul di AI Overview?

Tidak. Google menyatakan dalam panduannya: "There are no additional requirements to appear in AI Overviews or AI Mode". Syaratnya sama dengan pencarian biasa: halaman harus terindeks dan memenuhi syarat untuk tampil dengan cuplikan.

Google juga menegaskan tidak dibutuhkan file khusus untuk AI atau markup schema tertentu. Jadi, hati-hati dengan penawaran jasa yang menjanjikan "optimasi AI Overview" lewat trik teknis. Yang tetap berlaku adalah dasar-dasar SEO:

1. Halaman bisa dirayapi Googlebot dan tidak diblokir robots.txt.
2. Informasi penting ditulis sebagai teks, bukan hanya di gambar atau video.
3. Ada tautan internal yang jelas antar halaman.
4. Halaman cepat dan nyaman dibuka di ponsel.
5. Data terstruktur, jika dipakai, sesuai dengan isi yang terlihat di halaman.

Bagaimana menulis konten yang layak dikutip AI?

AI mengambil potongan teks yang paling jelas menjawab pertanyaan. Beberapa kebiasaan menulis membantu konten Anda mudah dipahami, baik oleh pembaca maupun sistem AI:

• Jawab di kalimat pertama. Jika judulnya "Berapa lama membuat website toko online?", kalimat pertama sebaiknya langsung memberi jawabannya, lalu jelaskan faktornya.
• Pakai subjudul berbentuk pertanyaan. Subjudul seperti ini cocok dengan cara orang bertanya ke Google.
• Tulis fakta spesifik bisnis Anda. Alamat, area layanan, jam buka, syarat, dan proses kerja adalah informasi yang tidak bisa dikarang AI dari sumber lain.
• Tunjukkan pengalaman. Contoh nyata, foto asli, dan penjelasan proses membuat konten Anda berbeda dari ringkasan umum.
• Perbarui informasi lama. Harga dan jadwal yang usang membuat halaman kurang layak dijadikan sumber.

Prinsip yang sama juga berlaku untuk asisten AI lain. Kami membahasnya di artikel cara agar bisnis muncul di ChatGPT.

Bagaimana memantau dampaknya di Search Console?

Google memasukkan tampilan dan klik dari fitur AI ke laporan Performance di Search Console, dengan jenis pencarian "Web". Tidak ada laporan terpisah khusus AI Overview, jadi Anda perlu membaca polanya.

Beberapa hal yang bisa Anda pantau setiap bulan:

• Halaman dengan tayangan naik tetapi klik turun. Ini bisa jadi tanda pertanyaannya sudah dijawab ringkasan.
• Kata kunci transaksi dan lokal, seperti nama layanan ditambah nama kota. Jika stabil, bisnis inti Anda aman.
• Halaman yang mendapat klik dari pertanyaan panjang. Halaman seperti ini layak diperdalam.

Bisakah website menolak dipakai AI Overview?

Bisa, tetapi ada konsekuensinya. Google menyediakan kontrol seperti nosnippet, max-snippet, dan noindex. Namun kontrol ini juga membatasi tampilan halaman di hasil pencarian biasa. Untuk website bisnis yang ingin ditemukan calon pelanggan, langkah ini jarang masuk akal.

Ada juga kontrol Google-Extended yang membatasi penggunaan konten untuk pelatihan model di produk Google lain, tetapi tidak menjadi cara untuk keluar dari AI Overview.

Langkah berikutnya

Buka Search Console, lihat 20 halaman dengan tayangan terbanyak, dan cek apakah kalimat pembukanya langsung menjawab pertanyaan pencari. Perbaiki tiga halaman terpenting terlebih dulu, terutama halaman layanan dan FAQ.

Jika website Anda belum terhubung ke Search Console atau belum terindeks dengan baik, mulailah dari perbaikan teknis dasar. Detail layanan kami ada di halaman SEO Bulanan. Kalau ingin dibantu membaca datanya, tim kami bisa diskusikan lewat WhatsApp.