Kebijakan pengembalian

Kebijakan ini berlaku untuk layanan dari Cokroweb (Cokroweb Digital Agency), dikelola oleh Muhammad Ilham Wicaksono. Kami melayani seluruh Indonesia. Rincian pembayaran proyek Anda ada di proposal.

Proyek sekali bayar

• Dibatalkan sebelum pekerjaan dimulai: pembayaran awal dikembalikan penuh.
• Dibatalkan setelah pekerjaan dimulai: pembayaran awal tidak dikembalikan. Sebagai gantinya, semua hasil kerja sampai saat itu kami serahkan kepada Anda, dan sisa tagihan tidak kami tagih.

Layanan bulanan

Anda boleh berhenti setelah masa minimal berakhir. Biaya bulan yang sedang berjalan dan biaya setup tidak dikembalikan.

Garansi bukan pengembalian uang

Garansi kami berbentuk perbaikan atas pekerjaan kami selama masa garansi, bukan pengembalian uang. Ketentuan garansi ada diSyarat & ketentuan.

Saldo iklan

Saldo iklan dibayar langsung ke platform iklan dan di luar tanggung jawab pengembalian Cokroweb. Pengembalian saldo mengikuti kebijakan platform yang bersangkutan.

Cara mengajukan

Ajukan lewat WhatsApp atau email di bagian kontak di bawah, sertakan nama bisnis dan proyek Anda. Pengembalian yang disetujui diproses paling lama 14 hari kerja ke rekening asal pembayaran.

Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait halaman ini dapat disampaikan lewatWhatsApp 0857-0031-6720atau email halo@cokroweb.id.

Halaman ini kami perbarui bila status badan usaha Cokroweb berubah.